Essay - De waarde(n) van waardigheid in de zorg

Waarom hanteren we de term ‘waardigheid’ eigenlijk in de zorg? Wat betekent het en waarom is het van het allerhoogste belang? Tijdens het congres ‘Een nieuwe generatie ouderen(zorg)’ op woensdag 28 november 2018 hield Henk Nies, Vilans-bestuurder en bijzonder hoogleraar organisatie en beleid van zorg, een korte lezing hierover. Aan de hand van een ontluisterende casus zet hij de waarden van waardigheid haarscherp uiteen.

‘Ze was ’s ochtends gevonden door de thuiszorg, liggend naast haar bed, verkleumd en uitgeput. Op de vloer en tegen de muren spetters ontlasting, urine en bloed. Na haar geholpen te hebben en nadat het ergste was opgeruimd, belde de thuiszorg haar oudste dochter, Marjan. Marjan woonde vlakbij en was eerste aanspreekpunt voor de familie. Binnen tien minuten was ze er. Geschokt zag ze haar moeder, ontredderd. De sporen van wat er gebeurd was, waren nog zichtbaar. Het was ontluisterend.'

'Terwijl moeder verschoond en weer aangekleed aan een kopje thee zat, en terwijl de ramen tegen elkaar open stonden en de wasmachine draaide, zei Marjan: ‘Mam, hoe kon je het zo ver laten komen? Waarom belde je niet? Zoals we je nu vinden, dat kán toch niet?’