Mirella Minkman: ‘Blijf ná de coronacrisis ook digital first’
Gepubliceerd op: 15-11-2021
‘Een belangrijke les die we tijdens de lockdown geleerd hebben’, zegt Vilans-bestuurder Mirella Minkman, ‘is dat een versnelde invoering van digitale technologie mogelijk bleek. Doe eerst wat digitaal kan, vul dan aan.’ Minkman spreekt in een recent verschenen interview met vakblad Zorg+Welzijn over het rapport Oud en zelfstandig in 2030, waarvoor zij in de commissie zit.
‘In januari adviseerden we al dat de digitale mogelijkheden beter benut zouden moeten worden’, zegt Minkman. ‘De coronacrisis heeft eigenlijk het belang van die aanbeveling bevestigd. Kijk maar eens hoeveel ouderen nu ineens kunnen beeldbellen, met dank aan hun kinderen en kleinkinderen, vrijwilligers en zorgverleners.’
Radicale aanbeveling
De commissie onder leiding van Wouter Bos beveelt daarom aan om na de coronacrisis ook uit te gaan van digital first bij de zorg aan en ondersteuning van zelfstandig wonende ouderen. Minkman: ‘We zijn ons ervan bewust dat dit een radicale aanbeveling is. Maar we denken dat digitaal het nieuwe normaal moet worden. Het denken moet dus echt andersom: waar het voorheen vooral vervangend en aanvullend ingezet werd, wordt het nu het vertrekpunt. We hebben de afgelopen maanden natuurlijk ook gezien dat digitalisering niet zomaar het persoonlijke contact kan vervangen. Daarom is het belangrijk dat we goed blijven opletten dat de technologie menswaardig is. En dat er aanvullende diensten blijven voor wie dat nodig heeft of voor wanneer het niet past.’
Digiwijze senioren
Senioren voorzien van digitale apparaten en diensten is één ding, maar ervoor zorgen dat ze er daadwerkelijk profijt van hebben is nog iets anders. Welke rol kunnen bijvoorbeeld ouderenwerkers daarin spelen? ‘Persoonlijke begeleiding is zeker bij de beginnende gebruikers belangrijk. Van oudsher zijn er natuurlijk de formele cursussen op dat gebied en dat moet denk ik ook vooral blijven bestaan. Maar ouderenwerkers kunnen ook het informele leren stimuleren. We hebben gezien dat kleinkinderen met hun grootouders oefenen. We weten ook dat peer-to-peer leren een heel goede manier is. Ouderenwerkers kunnen behoeften signaleren en digiwijze senioren koppelen, om gewoon aan de keukentafel op een vriendschappelijke manier de schroom te helpen overwinnen. Dat is dan ook gewoon gezellig, met een kop koffie erbij.’
